Politique de Confidentialité

Informations que nous collectons

velerixquana collecte différents types d'informations pour vous offrir nos services de planification budgétaire et améliorer votre expérience utilisateur. Nous ne collectons que les données nécessaires au bon fonctionnement de notre plateforme.

Comment nous utilisons vos informations

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services de planification budgétaire. Nous nous engageons à ne jamais vendre ou partager vos informations financières avec des tiers à des fins commerciales.

• Fournir et personnaliser nos services de planification budgétaire
• Améliorer la performance et les fonctionnalités de notre plateforme
• Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude sur notre plateforme
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser les tendances d'utilisation pour améliorer nos services

Partage de vos données

velerixquana ne partage vos informations personnelles qu'dans des circonstances très limitées et toujours dans le respect de votre vie privée. Notre principe fondamental est de minimiser le partage de données au strict nécessaire.

Partenaires de confiance

Nous travaillons avec des prestataires de services sélectionnés qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent.

Exigences légales

Dans certaines situations, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations pour respecter la loi, répondre à des procédures judiciaires, ou protéger les droits et la sécurité de velerixquana et de nos utilisateurs.

Vos droits et contrôles

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. velerixquana s'engage à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons toute l'assistance nécessaire.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. velerixquana met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications, le chiffrement des données au repos, des systèmes de sauvegarde sécurisés, et des contrôles d'accès stricts. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés avec surveillance 24h/24.

Mesures organisationnelles

Notre équipe suit des formations régulières sur la protection des données, nous effectuons des audits de sécurité périodiques, et maintenons des politiques strictes d'accès aux données. Seul le personnel autorisé peut accéder à vos informations personnelles.

Conservation des données

velerixquana conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous appliquons une politique de conservation basée sur la nature des données et nos obligations légales.

• Données de compte actif : Conservées tant que votre compte reste actif
• Données financières : Conservées selon les exigences comptables (7 ans maximum)
• Données de support : Conservées 3 ans après la résolution du problème
• Données de marketing : Conservées jusqu'à votre désinscription ou 5 ans maximum

À l'expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible, sauf si nous devons les conserver plus longtemps pour respecter nos obligations légales.

Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas, pour des raisons techniques ou opérationnelles, certaines données peuvent être transférées vers des pays offrant un niveau de protection équivalent.

Lorsque nous effectuons des transferts internationaux, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, incluant des clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données ou des certifications de conformité reconnues.

Modifications de cette politique

velerixquana se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, la législation, ou l'évolution de nos services. Toute modification importante vous sera communiquée par e-mail ou via notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette politique.